Perguntas frequentes
Tudo o que precisa de saber antes de escolher uma eSIM.
Uma eSIM é um SIM digital integrado no seu telefone — sem cartão de plástico. Digitaliza um código QR e obtém um plano de dados local em minutos. É a forma mais simples de continuar ligado no estrangeiro sem pagar roaming.
Não. A eSIMpeek é um comparador independente. Comparamos planos de fornecedores de confiança como Airalo, Holafly e Saily e depois encaminhamo-lo para o fornecedor para comprar. Paga sempre diretamente ao fornecedor — nunca à eSIMpeek.
Diga-nos o seu destino, a duração da viagem e quantos dados precisa. Ordenamos cada plano pelo preço real por gigabyte, cobertura e funcionalidades e destacamos a nossa escolha — para que tenha o plano certo, não apenas o mais barato.
A maioria dos telefones dos últimos anos suporta eSIM (iPhone XS e mais recentes, Samsung Galaxy recentes, Google Pixel e mais). Cobrimos mais de 200 destinos na região MENA, Europa, Ásia e além. Verifique em Definições → «Adicionar eSIM».
Sim. Uma eSIM adiciona uma segunda linha só para dados, por isso o seu número principal, as suas chamadas e o WhatsApp continuam a funcionar tal como antes.
Depois de comprar ao fornecedor, digitaliza um código QR e fica ligado — muitas vezes antes de aterrar. O pagamento é feito na página segura do fornecedor; a eSIMpeek nunca vê nem processa os dados do seu cartão.
A maioria dos fornecedores permite recarregar instantaneamente através da própria app ou painel de conta, sem comprar uma eSIM totalmente nova. A flexibilidade de recarga varia por fornecedor, por isso verifique isto antes de comprar se ficar sem dados a meio da viagem for uma preocupação real para si.
Só precisa de Wi-Fi ou dados móveis para instalar o próprio perfil da eSIM — faça isso antes de viajar, na sua rede habitual. A maioria das eSIM só começa a contar dados quando se liga a uma rede no estrangeiro, por isso instalar com antecedência não custa nada e poupa tempo à chegada.
Cada fornecedor tem a sua própria política de suporte e reembolso — a maioria oferece suporte por chat e reembolsa ou substitui uma eSIM que não consiga ativar sem culpa sua. Como a eSIMpeek não vende planos diretamente, os pedidos de reembolso são feitos ao fornecedor, não a nós.